Pytania i odpowiedzi
Zebrane w jednym miejscu pytania o sam program i jego zgodność. Każda odpowiedź jest celowo krótka i prowadzi do strony, która temat rozwija. Pytania o taryfy i sprawy konta kierujemy do serwisów usług — tu ich nie znajdziesz.
Z jakimi usługami działa VoIPconnect?
Z każdą marką telefonii internetowej grupy Dellmont — od VoipDiscount po Jumblo. Pełną listę z modelami rozliczeń trzymamy w zestawieniu usług.
Czy program jest darmowy?
Tak, bez opłat i bez abonamentu. Płacisz wyłącznie za połączenia, według cennika usługi, w której masz konto.
Na jakich systemach działa?
Na Windows (plik setupVoipConnect.exe) i na macOS (pakiet VoipConnect_1.00.pkg). Pakiet dla macOS jest wiekowy i na bieżących wydaniach systemu może nie działać.
Czy jest wersja na Androida albo iPhone’a?
Nie. Na telefonach rolę wspólnego klienta pełni aplikacja MobileVOIP tego samego operatora — opisujemy ją na stronie o jednym programie pod wieloma nazwami.
Czym się zalogować?
Loginem (nazwą użytkownika) i hasłem konta w usłudze — nie adresem e-mail. Szczegóły i odzyskiwanie hasła: logowanie w programie.
Czy mogę mieć konta w kilku markach?
Tak — logujesz się w programie na to, którego akurat używasz. Każde konto ma osobne saldo, rozliczane wg regulaminu swojej marki.
Czy ktoś może do mnie zadzwonić?
Tylko inny użytkownik tej samej usługi, i tylko gdy program jest uruchomiony. Konto nie ma w standardzie własnego numeru, więc z komórki ani ze stacjonarnego nikt się nie dodzwoni.
Dlaczego nie zadzwonię na 112?
Bo operator wyklucza połączenia alarmowe w regulaminie. Traktuj to poważnie — strona o bezpieczeństwie podpowiada, jak ustalić drugą drogę wzywania pomocy.
Jak wpisać polski numer?
W formacie międzynarodowym: przedrostek 48 i numer. Program nie zgaduje kraju — bez przedrostka połączenie nie wyjdzie.
Gdzie widzę, ile mam środków?
W oknie programu. Kliknięcie w saldo prowadzi do zasilenia konta — ścieżkę opisuje strona o doładowaniu.
Rozmówca mnie nie słyszy — to wina programu?
Najczęściej mikrofonu: wyciszenie na kablu słuchawek, brak zgody systemu albo złe urządzenie w ustawieniach. Kolejność sprawdzania: gdy program nie działa.
Czy program nagrywa rozmowy?
Nie ma takiej funkcji. Historię połączeń i koszty znajdziesz po zalogowaniu w panelu na stronie swojej usługi.
Po jakiemu jest interfejs?
Po angielsku; wersji polskiej nie ma. Pól do wypełnienia jest niewiele, a nasze instrukcje prowadzą po polsku ekran po ekranie od instalacji po pierwszą rozmowę.
Skąd bezpiecznie pobrać instalator?
Wyłącznie ze strony producenta voipconnect.com; część marek wskazuje też oficjalny sklep Microsoft Store. Katalogi „darmowych programów” omijaj.
Jak usunąć program?
W Windows przez Ustawienia i sekcję Aplikacje, na macOS przenosząc aplikację do Kosza. Konto w usłudze i saldo zostają nietknięte.
Pytanie spoza listy? Jeśli dotyczy taryf albo konta w usłudze VoipDiscount, odpowiedzi szukaj w serwisie voipdiscount.pl; sprawy samego programu opisujemy w dziale diagnostyki: gdy program nie działa.